服务大厅
修复须知
《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》（国家发展和改革委员会令第58号）自2023年5月1日起施行，2019年7月1日起，全国信用网站行政处罚信息信用修复申请由“信用中国”网站统一受理，
请按照“信用中国”网站行政处罚信用修复流程指引在线提出申请。“信用广州”网站将根据“信用中国”网站同步修复结果并撤销公示。
修复流程
1.针对在“信用中国”,“信用广东”网站没有公示，但在“信用广州”网站公示的部分行政处罚信息，行政相对人可参照信用修复流程指引（https://www.creditchina.gov.cn/xyxf/lczy/）
中的相关材料模板，备齐涉及材料通过实名登录“信用广州”网进行在线申请，或到信用信息服务窗口提交信用修复申请。
2.对确定受理的修复申请，信用信息服务窗口或者“信用广州”网站自申请材料提交成功之日起3个工作日内完成修复工作，并短信反馈办理结果。
3.如有咨询问题，可通过
“信用广州-互动交流-政务咨询”进行咨询，或通过以下途径联系我们：
（1）信用信息咨询电话：020-38828206
（2）信用信息咨询邮箱：credit@gz.gov.cn
（3）信用信息服务窗口：广州市政务服务中心304号窗口（广州市天河区华利路61号，地铁3号线珠江新城B1出口）
（4）对外服务时间：周一 至
周五（节假日除外）9:00~17:00
材料清单
材料一：《
失信行为纠正后的信用信息修复业务办理授权委托书
》或者《
法定代表人身份证明书》
材料二：行政处罚决定书明确的责任义务已履行完毕的证明材料（如缴交罚款的收据或《
失信行为纠正后的信用信息修复表》、行政处罚机关出具的其他相关整改证明材料）
涉及市场监管领域的行政处罚信息，需提交市场监管部门出具的《准予信用修复决定书》或者其他准予信用修复的证明材料。
材料三：《失信行为纠正后的信用信息修复承诺书》
咨询电话
1.综合咨询服务：020-38828206
2.交通领域：020-86010063
3.住房建设领域：020-83124962
4.市场监管领域：
越秀区局020-83546985；海珠区局020-89000019；
荔湾区局020-81295565；天河区局020-38839672；
白云区局020-86386298；黄埔区局020-32399386；
花都区局020-86823150；番禺区局020-84630100；
从化区局020-62163256；南沙区局020-34687129；
增城区局020-82752893；市局020-85582975
5.安全生产领域：020-83189325（仅周一、周二开放）
6.消防领域：
（1）广州市消防救援支队 电话：020-38766205；
（2）广州市越秀区消防救援大队 电话：020-86669642；
（3）广州市海珠区消防救援大队 电话：020-66660119；
（4）广州市荔湾区消防救援大队 电话：020-81536065；
（5）广州市天河区消防救援大队 电话：020-37278656；
（6）广州市白云区消防救援大队 电话：020-86626119；
（7）广州市黄埔区消防救援大队 电话：020-82014803；
（8）广州市花都区消防救援大队 电话：020-86972263；
（9）广州市番禺区消防救援大队 电话：020-84875119；
（10）广州市南沙区消防救援大队 电话：020-39136206；
（11）广州市从化区消防救援大队 电话：020-87912956；
（12）广州市增城区消防救援大队 电话：020-82628636
